Se presta a la ciudadanía mediante:
- Atención Presencial (en horario de 8:30 a 14:00 horas): Oficina municipal de Atención Ciudadana: Rúa Madrid Nº 1
- Línea Telefónica: 986 720 075
- Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Página Web: www.sanxenxo.es
El Concello ha modernizado sus sistemas de información incorporando tecnologías que permitan aproximar a la ciudadanía a la gestión municipal con la prestación de un servicio de información de mayor calidad y acorde con la sociedad actual.
En definitiva, se trata de atender aquellas consultas que la ciudadanía formule a la Administración, satisfacer la demanda de información de diversa índole, asesorarles en cuanto a la obtención de los diversos servicios municipales, gestionar cualquier anomalía o incidencia sobre alumbrado público, mobiliario urbano, alcantarillado, contenedores de basura, parques y jardines, papeleras, pavimentos, recogida de muebles, etc. y tramitar sus quejas y/o sugerencias, proporcionándoles un trato directo y personalizado.
El SAC le proporciona la tramitación de su consulta o reclamación de forma electrónica desde aquí.
QUEJA, SUGERENCIA, RECLAMACIÓN O FELICITACIÓN
Este formulario permite reconocer el nivel de calidad con el que se prestan los servicios públicos de nuestro Concello y las necesidades de la ciudadanía de Sanxenxo, ofreciéndonos la oportunidad de mejorar continuamente. El departamento de destino gestionará la incidencia en el plazo más breve posible.
No tendrá en ningún caso la calificación de recurso administrativo ni su imposición paralizará los plazos establecidos para ello en la normativa vigente. Tampoco condiciona, en modo alguno, el ejercicio de las restantes acciones o derechos que, de conformidad con la normativa reguladora de cada procedimiento, puedan ejercitar los/las que figuren en él como interesados/as (art.º 24 RD 208/96).
Los datos recogidos serán incluidos en el fichero QUEJAS Y SUGERENCIAS, cuya finalidad es la gestión y seguimiento de datos de carácter personal o colectivo relacionados con el Concello de Sanxenxo, responsable del mismo.
